A AlphaLink Group LLC ("AlphaLink", "nós" ou "nosso") respeita sua privacidade. Esta Política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e compartilhamos e quais opções você possui ao visitar nosso site, solicitar uma cotação ou se comunicar conosco.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar dados de contato como nome, telefone e e-mail; endereço de instalação; informações necessárias ao pagamento; dados técnicos como IP, navegador e dispositivo; cookies; e o histórico das comunicações por formulário, e-mail, telefone, SMS ou WhatsApp.
2. Como coletamos as informações
Recebemos informações diretamente de você, automaticamente por cookies e registros do site, e de prestadores ou provedores quando necessário para verificar cobertura, elegibilidade ou concluir uma solicitação.
3. Como usamos suas informações
- Verificar cobertura e disponibilidade de internet, TV, telefonia e serviços relacionados.
- Comparar planos, apresentar ofertas e encaminhar pedidos ao provedor escolhido.
- Entrar em contato sobre cotação, instalação, pedido, pagamento ou atendimento.
- Enviar promoções por SMS, WhatsApp ou e-mail quando houver consentimento ou outra base aplicável.
- Processar pagamentos, prevenir fraude, operar e melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais.
4. SMS, WhatsApp e comunicações promocionais
Ao fornecer seu número e aceitar comunicações promocionais, você autoriza mensagens relacionadas a ofertas e ao acompanhamento de solicitações. A frequência pode variar e tarifas da sua operadora podem ser aplicadas. O consentimento para marketing não é condição para compra.
Você pode cancelar mensagens promocionais respondendo STOP a um SMS, solicitando pelo WhatsApp ou escrevendo para vendas@alphalinkconnect.net. Mensagens necessárias sobre uma solicitação ativa ainda poderão ser enviadas.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar informações com provedores de internet e telecomunicações para verificar preço, cobertura e elegibilidade; com plataformas de CRM, hospedagem, análise, comunicação, segurança e pagamento; com consultores ou autoridades quando exigido; e em transações empresariais sujeitas às proteções legais.
Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Certos cookies publicitários podem ser considerados “venda” ou “compartilhamento” por algumas leis estaduais; quando aplicável, você pode solicitar a recusa pelos canais abaixo.
6. Cookies e preferências
Cookies ajudam o site a funcionar, lembrar preferências e medir desempenho. Você pode bloqueá-los ou excluí-los no navegador, embora alguns recursos possam deixar de funcionar. Quando aplicável, respeitaremos sinais de preferência reconhecidos por lei, como o Global Privacy Control.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo período razoavelmente necessário ao atendimento, aos registros comerciais, à prevenção de fraude e às obrigações legais. Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis, mas nenhum sistema eletrônico é totalmente seguro.
8. Seus direitos
Dependendo da lei aplicável, você poderá solicitar acesso, correção, exclusão, cópia ou recusa de determinados usos e compartilhamentos. Residentes da Califórnia podem ter direitos adicionais sob a CCPA, conforme alterada. Podemos verificar sua identidade antes de atender ao pedido e não discriminaremos o exercício legítimo de direitos aplicáveis.
9. Crianças
Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato para análise e remoção quando apropriado.
10. Serviços de terceiros
Links ou integrações de provedores, plataformas de pagamento, WhatsApp e outros terceiros seguem as próprias políticas. Recomendamos a leitura dessas políticas antes de fornecer informações diretamente a eles.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em práticas, serviços ou obrigações legais. A data no início indica a versão mais recente.